ZHHIMG leggur áherslu á að veita viðskiptavinum sínum framúrskarandi þjónustu eftir kaupin. Þar sem upplifun viðskiptavinarins endar ekki við kaupin hefur ZHHIMG innleitt alhliða stuðningskerfi sem er hannað til að hjálpa viðskiptavinum að hámarka ánægju og notkun vörunnar.
Ein helsta leiðin sem ZHHIMG veitir viðskiptavinum sínum stuðning eftir kaup er í gegnum sérstakt þjónustuteymi. Þetta teymi er til taks til að svara öllum spurningum eða áhyggjum sem kunna að koma upp eftir kaup. Hvort sem viðskiptavinur hefur spurningar um eiginleika vörunnar, uppsetningu eða bilanaleit, þá eru þekkingarmiklir fulltrúar ZHHIMG aðeins í síma eða tölvupósti í burtu. Þetta tryggir að viðskiptavinir finni fyrir því að þeir séu metnir að verðleikum og studdir í allri notkunarreynslu sinni.
Auk beinnar þjónustu við viðskiptavini býður ZHHIMG einnig upp á öflugt netmiðstöð með upplýsingagjöf. Þar er að finna fjölbreytt kennsluefni eins og notendahandbækur, algengar spurningar og myndbönd. Þessi úrræði gera viðskiptavinum kleift að finna lausnir sjálfstætt og auka þekkingu sína á vörunni og eiginleikum hennar. Með því að veita auðveldan aðgang að upplýsingum hjálpar ZHHIMG viðskiptavinum að leysa vandamál fljótt og skilvirkt.
Að auki leitar ZHHIMG virkt eftir endurgjöf frá viðskiptavinum eftir að þeir hafa keypt vöruna. Þessi endurgjöf er ómetanleg því hún hjálpar fyrirtækinu að bera kennsl á svið sem þarf að bæta og þróa nýja eiginleika sem mæta betur þörfum viðskiptavina. Með því að eiga samskipti við viðskiptavini og hlusta á reynslu þeirra sýnir ZHHIMG fram á skuldbindingu sína til stöðugra umbóta og ánægju viðskiptavina.
Að lokum býður ZHHIMG upp á ábyrgð og viðgerðarþjónustu til að tryggja að viðskiptavinir geti verið óhræddir við kaup sín. Ef einhver vandamál koma upp geta viðskiptavinir treyst á aðstoð ZHHIMG til að leysa viðgerðir eða skipta út vörum tímanlega.
Í stuttu máli nær þjónustudeild ZHHIMG yfir fjölbreytta þjónustu sem er hönnuð til að auka ánægju viðskiptavina, allt frá sérstakri þjónustu við viðskiptavini til alhliða netúrræða og ábyrgðarþjónustu. Þessi skuldbinding til stuðnings tryggir að viðskiptavinir finni fyrir öryggi og að þeir séu metnir að verðleikum löngu eftir fyrstu kaupin.
Birtingartími: 13. des. 2024